1.请问优才卡有几种类型？分别发放的群体是哪些？
答：根据《东莞市优才卡管理暂行办法》，优才卡分为玉兰卡和莞香卡两种类型。玉兰卡的发放对象是在莞工作或创新创业，获得国家级、省级、部分市级相关荣誉、奖项、技术职务或称号，对东莞经济发展做出突出贡献及经市委、市政府认定的紧缺急需的高层次人才；莞香卡的发放对象 在莞工作或创新创业，对东莞经济发展做出积极贡献及经市委、市政府认定的紧缺急需的高层次人才。
2.符合申领优才卡的对象有哪些？
答：根据《东莞市优才卡管理暂行办法》，玉兰卡共有28种类型的申领对象，莞香卡共有15种类型的申领对象，高层次人才涉及多个领域、不同层次的人才。具体的申领对象可详见《东莞市优才卡管理暂行办法》附件中的《优才卡申领对象》。
3.公务员、事业单位工作人员是否可以申领优才卡？
答：可以。只要是在莞工作或创新创业，获得国家级、省级、市级相关荣誉、奖项、技术职务或称号，对东莞经济发展做出突出贡献的高层次人才均可申领优才卡，不受国籍、户籍和身份限制。
4.成功申请优才卡后能享受哪些服务项目？
答：根据《东莞市优才卡管理暂行办法》，优才卡服务内容共包含23项。其中，莞香卡和玉兰卡持卡人均可享受政务服务、户籍办理、安居保障、子女入学、社会保险、医疗便利、停居留和出入境、商事登记、金融、交通、就业、配偶安置，体育、旅游、科研通关、政策宣传支持、学习培训等服务，涵盖多个方面的公共服务。
此外，玉兰卡持卡人还可享受行政便利、子女教育、医疗保障、社保服务、个税服务、公积金贷款的服务。
5.请问申领优才卡的方式、途径有哪些？
答：申请人或申请人所在单位通过向东莞优才服务中心或单位所在镇街（园区）人力资源和社会保障分局提出申请，按照办理指南填写申请表格，按规定提交证明等材料。同时，东莞市人力资源和社会保障局也将根据各有关部门提供的名单，主动联系东莞符合条件的高层次人才申领办理优才卡。目前，我局正加紧开发“东莞人社”小程序申领途径，上线时间请留意相关通告。
6.申请办理优才卡需要哪些程序？
答：（一）受理申请。
申请人带齐所有资料到东莞优才服务中心或单位所在镇街（园区）人力资源和社会保障分局办事窗口提交申请，分局根据优才卡系统操作指引填报申请、上传附件材料。其中，需提供《单位推荐书》或单位出具任职证明等材料的，请申请人提前下载打印，经申请人所在单位负责人签名确认和加盖单位公章，与其他申报材料一并上传到系统中。
（二）审核期限。申请人提交申请后，受理窗口在7个工作日内完成审核认定。如申请材料不符合要求，则进行退案撤销处理。并要求申领人补充证明材料后重新提交申请。审核认定期限自再次补交材料时重新计算。如申请通过，申领人会收到短信通知。
（三）换领第三代社保卡（含优才标识）。经审核认定符合条件的，申领人本人携带身份证明文件及旧版社保卡到指定银行换领第三代社保卡。申请人如需换领新卡，须在审核通过后到指定银行办理点完成换领程序。申领人也可选择不换领含标识的第三代社保卡。
7.请问申请优才卡必须要由本人办理吗？
答：办理优才卡时，可由他人代办提交所需材料。他人代办时，需要提供申请人的相关证明材料、个人申请表、申请人的免冠照片及劳动合同（协议）等能证明其劳动关系的材料。单位代办需提供加盖公章的任职证明。
8.有关优才卡相关咨询电话
答：东莞市人力资源和社会保障局人才服务科：22819020、22013993、22820828
东莞市优才服务中心：22835529
东莞市高层次人才服务专区：22898830、 22898831
9.申领优才卡需要多长时间？（优才的办结期限为？）
答：申领人提交申报材料后，受理窗口进行审核，在7个工作日内完成审核认定。如申报材料不符合要求，则进行退回处理并要求申领人补充材料后提交。退回后，审核认定期限自再次补交材料时重新起算。(在审核过程中，市人社部门对申报材料存有疑虑时，可以要求申领人继续提供其他相关佐证材料。)
10.优才卡的发卡载体
答：东莞市人力资源社会保障局以第三代社保卡作为优才卡的发卡载体，在成功申请优才卡持卡人身份的人才的社保卡更新优才卡资格信息。优才卡持卡人凭卡享受优才卡的相关服务项目。
11.优才卡的有效期是多长时间？
答：东莞市人力资源社会保障局将根据申请人在东莞的聘用（劳动）合同期或相关合作协议期确定优才卡有效期，最长为3年。
12.优才卡有效期满如何办理优才卡续期？
答：有效期满前需续办的，持卡人应在有效期满前30日内登录东莞市人才综合服务平台或向单位所在地人力资源社会保障分局申请续期。
13.优才卡有效期满未及时续期优才卡的如何处理？
答：东莞市优才卡有效期期满未续办的自动失效。符合条件的人才可按新办程序重新申办东莞市优才卡。
14.请问优才卡持卡人由于工作变动等原因不继续东莞就业创业的，优才卡还可以使用吗?
答：不可以，根据《东莞市优才卡管理暂行办法》，因个人原因或工作变动不在东莞创新创业的，由人力资源和社会保障局取消其东莞市优才卡持卡人身份。
通过单位或者组织申办的东莞市优才卡，因持卡人离开单位或者组织，或者离开东莞的，相关单位或组织应当向市人力资源社会保障局申请注销该持卡人的优才卡持卡人身份。
15.优才卡的申领受理时间是？
答：优才卡全年进行申报受理工作，符合条件的人才可根据自身时间安排，持所需材料到东莞市优才服务中心或单位所在镇街（园区）人力资源和社会保障分局提出申请，也可以在线上进行申报。
16.请问优才卡申领对象的目录是否会定时修改、更新？
答：优才卡申领对象的目录将根据国家、省、市有关人才政策的调整，及时调整。
17.哪些人才申请优才卡可以免申请程序？
答：在2019年之后入选东莞市级及以上重点人才计划的人才，可免申请程序。市人力资源社会保障局将根据相关部门提供的名单，直接审核确定其优才卡持卡人身份。
18.优才卡持卡人可以同时享受优才卡和东莞其他人才政策提供的优待吗？
答：当《东莞市优才卡管理暂行办法》提供的优待服务与东莞其他人才政策提供的优待重复或标准不相同时，按就高、从优、不重复享受的原则执行。